Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Los datos personales que suministres serán procesados e incorporados a una base de datos titularidad de Morlius Design s.l.; según cuanto indicado por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.
Los datos serán tratados con la siguientes finalidades: (i) facilitar la información que se nos haya solicitado; (ii) en el caso de compra de un producto, perfeccionar, cumplir y controlar el correcto cumplimiento del contrato y (iii) cumplir con las obligaciones legales de La Empresa.
En el caso de que alguna autoridad pública competente nos requiriese la revisión de dichos ficheros, La Empresa debería acceder a ello según las disposiciones legales y reglamentarias para éstos casos.
Podrás contactarnos en atencioncliente@naturals4u.com el propósito de ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición.

Pagos Realizados en el Sitio Web

Cuando compras un producto Naturals4U en el sitio web, puedes elegir entre distintos métodos de pago:

Paypal. La pasarela de pago Paypal es la más extendida en internet por su nivel de seguridad y confianza. . Puedes pagar con tu cuenta Paypal o con cualquier tarjeta bancaria. En este caso el servicio de pago está proporcionado directamente por Paypal, con todas las condiciones de seguridad (utiliza protocolos de comunicación encriptados con SSL de 128 bits) establecidas en la Ley de Protección de Datos y de Comercio Electrónico. La Empresa no dispone de los datos proporcionados en el momento de efectuar el pago de tus compras electrónicas.

Transferencia bancaria. También puedes elegir realizar el pago de tu pedido mediante transferencia bancaria. Si seleccionas este método de pago, te enviaremos nuestro número de cuenta para que puedas hacer el ingreso o transferencia desde tu banco de forma completamente segura. Deberás completar el pago en un plazo de 7 días naturales desde el pedido. Ten en cuenta que tu paquete no saldrá de nuestro almacén hasta que podamos visualizar el pago.

Contra-Reembolso. Puedes pagar tu pedido cuando te llegue el paquete. Si eliges este método de pago tu pedido será enviado por Correos y pagarás tu compra cómodamente al cartero cuando recibas el paquete en tu casa. Este sistema de pago conlleva un pequeño recargo correspondiente al coste de Correos, que se añadirá al importe que pagues al cartero.

Términos y Condiciones

Objeto y generalidades
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web “www.naturals4u.com”, cuyo titular es La Empresa, y las condiciones de compra de productos en él ofrecidos.
www.naturals4u.com es una plataforma web de información y comercialización on-line de productos de aromaterapia y cosmética natural para uso privado y profesional. Todos los productos incluidos en el sitio web han sido testados y aprobados para el destino indicado y muchos de ellos disponen además de la protección específica de la propiedad industrial.
La Empresa proporciona información acerca de los productos y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web.
El acceso al sitio web es responsabilidad exclusiva de los usuarios, el acceso y navegación de este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.
El acceso al sitio web es de carácter libre y gratuito. El usuario debe comprometerse a usar los contenidos de modo lícito y diligente.
Si deseas adquirir productos deberás completar un formulario con tus datos personales.
Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.
La Empresa opera a través del Sitio Web para todos los territorios a nivel nacional. La Empresa realiza envíos y distribuye los productos en todo el territorio España.

Compra de productos, y formalización de pedidos
La compra de productos a través del Sitio Web se realiza siguiendo el procedimiento establecido en el “Formulario de Pedido”.
Cuando compres algún producto en el sitio web, La Empresa te enviará un correo electrónico en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido. Este es un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. El pedido de productos se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio.

Garantía de los productos adquiridos
Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifiesten en un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.
Entre otros supuestos, no tendrás derecho a ejercitar la garantía de los productos y, en consecuencia, la garantía no será aplicable:
a) si modificas, alteras o sustituyes algunos de los datos de la garantía de los productos facilitada o del justificante de compra de los productos.
b) si manipulas o reparas el número de identificación así como el producto garantizado sin conocimiento y autorización del servicio técnico o la empresa.
c) si careces del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.
Deberás seguir, en todo momento, la información y las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía.
Podrás ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda, puedes ponerte en contacto con La Empresa a través de los formularios de contacto facilitados en el sitio web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

Propiedad intelectual e industrial
Las marcas comercializada en www.naturals4u.com son marcas registradas en la Oficina de Patentes y Marcas, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso, de las mismas o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros. Asimismo el sitio web “www.naturals4u.com” es un dominio registrado y por tanto no puede ser utilizado por terceros.
Todos los contenidos del presente sitio web están protegidos por las Leyes de Propiedad Industrial e Intelectual, las marcas, nombres comerciales y logos que aparecen en el sitio web son propiedad de La Empresa.
Something 4U S.L, autoriza a todos los usuarios a utilizar, visualizar, imprimir o descargar los contenidos del sitio web única y exclusivamente para su uso privado, quedando por tanto expresamente prohibido cualquier uso y/o distribución de los contenidos para fines comerciales o lucrativos.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este sitio web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de Something 4U s.l.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Something 4U s.l..
Something 4U s.l. informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el sitio web.

Responsabilidad de Something 4U
El acceso al sitio web, así como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo, es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.
La Empresa no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.
Asimismo La Empresa no asume responsabilidad alguna derivada de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (Hardware y Software), o de los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador de los usuarios, utilizado para la conexión de servicios y contenidos de la web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio de Something 4U s.l.

Información de Entregas

1- Lugar de entrega
La Empresa se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por ti en el momento de la formalización del pedido. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indiques debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Los envíos se realizan mediante empresa de mensajería privada o a través de servicio certificado de Correos, según el método de envío que hayas seleccionado en el momento  de hacer el pedido.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, te encuentras ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

La Empresa no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida al realizar la compra no se ajuste al lugar de entrega deseado.

En el momento de la entrega del pedido de productos, deberás exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.
2- Plazo de entrega
El plazo habitual de entrega para los servicios de mensajería privada, contando desde la confirmación del pedido, son:

  • España Peninsular: 1 – 3 días laborables
  • Islas, Ceuta y Melilla: 3 – 5 días laborables

El plazo habitual de entrega para servicios de mensajería privada, contado también desde la confirmación de pedido, son:

  • España Peninsular: 1 – 2 días laborables
  • Islas Baleares: 2 – 5 días laborables

Recuerda que no se realizarán entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.
Te informaremos, mediante el envío de un email a tu correo electrónico, de la fecha de salida de almacén de tu pedido y de los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a tu disposición en el lugar de entrega indicado en el momento de realizar el pedido.

Algunos de los productos comercializados por Naturals4u.com se fabrican en el momento del pedido, a fin de garantizar su frescura y sus máximos beneficios. Si tu pedido incluye alguno de estos productos, es posible que tardemos algún día más en realizar el envío. Si es así, te avisaremos en seguida por e-mail.

Política de Devoluciones

1- Derecho de desistimiento
Dispondrás de un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del mismo, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, La Empresa no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
No tendrás derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) productos confeccionados conforme a las especificaciones dadas por el usuario o claramente personificados; (ii) productos que hubiesen sido desprecintados por el usuario.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución a Something 4U s.l. debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución; así como el número de cuenta bancaria al que desees que se realice la transferencia de devolución (la cuenta bancaria deberá estar a nombre de la misma persona que hizo el pedido).
Si el motivo de la devolución no es imputable a La Empresa, deberás asumir los gastos de envío por devolución.

2- Reembolso del precio de los productos.
Siempre que se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, La Empresa reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos.
No tendrás derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o en el caso de que no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.
Something 4U gestionará la orden de devolución del precio mediante transferencia bancaria a favor del usuario que adquirió los productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y una vez realizadas las pertinentes comprobaciones del estado de los productos devueltos.

3- Devolución de productos defectuosos
Sin perjuicio de lo establecido respecto a la garantía de los productos en el apartado “Términos y Condiciones”, y de cualesquiera otros derechos que le pudiera corresponder, tendrás derecho a la sustitución de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por él.
En estos supuestos, deberás informarnos de manera tempestiva a la recepción de los productos erróneos o defectuosos. Se procederá, sin cargo alguno, a la retirada inmediata de los productos denunciados en el mismo domicilio en que se realizó la entrega, y a su posterior sustitución por otros productos que se ajusten a cuanto adquirido.